Inmate Telephone

The Clark County Detention Center's Inmate Phone System will transfer services from CenturyLink Telecommunications to Securus Telecommunications during the first week of February 2019. The following are some of the previously posed questions, as well as some anticipated questions, with their corresponding answers.

Question:             Does the new phone system operate the same way as the old system?
 
Answer:

Very similar, it is still a collect call system whereas the person on the other end can take the call or reject the call.

 

Question: Why is the phone asking me to set up an account?

Answer:

The reason for this is convenience. The individual being called has the option of setting up a pre-paid account to make things easier. Additionally, if you have a cell phone, this will have to be done in order for calls to be completed to that cell phone.

 

Question: If someone set up an account with CenturyLink and there is still money on that account, what happens to that money?

Answer:

The money that was placed onto an account with CenturyLink will be refunded. You will need to contact CenturyLink/IC Solutuons (1-888-506-8407) and requests the refund. In the meantime, it will be necessary for you to set up another account with Securus Technologies, Inc. in order to continue using the phone system in the same manner as before.

 

Question: How is all this done?
Answer: Once a phone call is received from an inmate at CCDC, the phone system will prompt the person receiving the call to either accept the call, reject the call, or set up an account. If it is a cell phone you are calling, an account will need to be set up in order to call that number in the future.
   
 

If you have further questions or are in need of further assistance, you may call the Securus Technologies, Inc. Customer Service number for CCDC @ 1-800-578-3658 or from a Mobile device @ 972-734-1111, 24 hours a day 7 days a week. 

For more information please visit the Securus Technologies site at

www.securustech.net

 

Inmates are not permitted to receive phone calls.  If an inmate needs to be contacted in the event of an emergency, please contact The Clark County Detention Center: (702) 671-5700.

The Clark County Detention Center is equipped with TTY machines to accommodate hearing impairment.

Telephone interpretation service is available to assist non English speakers. 

 

Attention: Friends and Family

New Telephone Calling Rates from

Clark County Detention Center

 

Payment TypeCall TypePer Minute
CollectLocal$0.25
CollectIntraLATA$0.25
CollectInterLATA$0.25
CollectInterstate$0.25
CollectInternationalNA
DebitLocal$0.21
DebitIntraLATA$0.21
DebitInterLATA$0.21
DebitInterstate$0.21
DebitInternational$0.75
PrepaidLocal$0.21
PrepaidIntraLATA$0.21
PrepaidInterLATA$0.21
PrepaidInterstate$0.21
PrepaidInternational

$0.75

 

Fee or Policy
​Account funding by telephone​$5.95
​Account funding by internet​$3.00
​Account funding by mail​$0.00
​Single Call Collect Calling​$3.00

  

 En Espanol

El sistema telefonico del Centro de Detencion del Condado de Clark(CCDC) ha transferido los servicios de CenturyLink Telecommunications a Securus Telecommunications. Desde la transición, ha habido muchas preguntas. Las siguientes son algunas de las preguntas y respuestas.

Pregunta: Opera del mismo modo que el sistema anterior el nuevo sistema telefónico?
Respuesta:

Opera similarmente. Es todavía un sistema de llamada de paga, mientras que la persona en el otro extremo puede tomar la llamada o rechazar la llamada.

Pregunta: Porque el telefono me esta pidiendo que abra una cuenta?
Respuesta:

La razón de esto es la conveniencia. El individuo aceptando la llamada tiene la opción de abrir una cuenta de prepago para facilitar las cosas. Además, si usted tiene un teléfono celular, esto tendrá que hacerse para que las llamadas entren a un teléfono celular.

Pregunta: Si alguien creó una cuenta con CenturyLink y todavía hay dinero en esa cuenta, ¿qué pasa con ese dinero?
Respuesta:

El dinero que sobro de una cuenta de CenturyLink será reembolsado. Usted debe ponerse en contacto con CenturyLink/IC Solutuons (1-888-506-8407) y pedir su reembolso. Mientras tanto, será necesario de abrir otra cuenta con Securus Technologies, Inc. con el fin de seguir utilizando el sistema telefónico de la misma manera que antes.

Pregunta: Como se hace todo esto?
Respuesta: Una vez que una llamada telefónica se recibe de un preso en CCDC, el sistema de teléfono le indicará a la persona que recibe la llamada si quiere aceptar la llamada, rechazar la llamada, o abrir una cuenta. Si se trata de un teléfono celular al cual se está llamando, una cuenta tendrá que ser creada con el fin de llamar a ese número en el futuro.
   

 

Si tiene alguna pregunta o necesitan ayuda adicional, puede llamar a Servicios al Consumidor de Securus Technologies, Inc. @ 1-800-578-3658 o de un dispositivo movil @ 972-734-1111, las 24 horas del día, 7 días a la semana.

 

Para mas informacion por favor visite el sitio Securus Technologies al

www.securustech.net

 

Atención: Amistades y Familia

Nuevas Tarifas para Llamadas Telefónicas Del Centro de

 Detencion del Condado de Clark (CCDC)

 

Typo de PagoTypo de LlamadaPor Minuto
Por CobrarLocal$0.25
Por CobrarIntraLATA$0.25
Por CobrarInterLATA$0.25
Por CobrarInterestatal$0.25
Por CobrarInternacionalNA
DebitoLocal$0.21
DebitoIntraLATA$0.21
DebitoInterLATA$0.21
DebitoInterestatal$0.21
DebitoInternacional$0.75
Pre-pagadoLocal$0.21
Pre-pagadoIntraLATA$0.21
Pre-pagadoInterLATA$0.21
Pre-pagadoInterestatal$0.21
Pre-pagadoInternacional

$0.75

 

Tarifa o Poliza
Financiacion de cuenta por telefono​$5.95
Financiacion de cuenta por Internet​$3.00
Financiacion de cuenta por correo​$0.00
Llamada de cobro unico​$3.00

 

Last modified at 2/8/2019 15:41 by System Account